CALL CENTER, NUOVA CIRCOLARE DI DAMIANO

AGGIORNATO CON IL LINK

ALLA CIRCOLARE SUL SITO ADAPT

Una nuova circolare del ministro del Lavoro (dopo quella del 2006) per "spiegare" e applicare la legge Biagi nei call center: anche gli operatori outbound (cioè quelli che fanno le telefonate al cliente, e non quelli "inbound" che semplicemente rispondono al telefono, che erano già stati stabilizzati) ora dovranno essere assunti come lavoratori dipendenti, tranne che in casi e condizioni di lavoro specifiche, nelle quali sia provata una vera autonomia di lavoro. C'è un termine per queste procedure di regolarizzazione, che è quello del prossimo settembre.

Tutti contenti, a quanto pare: destra, sinistra e sindacati. E questo dovrebbe finalmente placare le polemiche su questi benedetti call center, incubo e delizia di chiunque parli del lavoro "precario".

Sarei più curiosa invece di sapere cosa ne pensano gli interessati e se, o in quale modo, il loro lavoro è cambiato.